3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS 3 CUOTAS SIN INTERÉS ENVIOS A TODO EL PAÍS
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Política de Devolución

Política de cambios

En Vinos de Nuestra Tierra buscamos que recibas tu pedido en perfectas condiciones y que tu experiencia de compra sea la mejor.

Por tratarse de productos alimenticios, no realizamos cambios ni devoluciones por elección personal, gusto o arrepentimiento una vez recibido el pedido, salvo que exista un inconveniente atribuible al producto o al pedido enviado.

Si recibiste una etiqueta diferente a la que compraste, comunicate con nosotros para que podamos revisar el caso y encontrar una solución.

Para gestionar un reclamo, necesitamos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido, indicando el número de orden y enviando fotografías del producto y del embalaje cuando corresponda.

Cada caso será evaluado individualmente.

Política por roturas

Todos nuestros pedidos son preparados y embalados especialmente para su traslado.

Si una o más botellas llegan rotas o dañadas, no te preocupes: escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido para que podamos gestionar el inconveniente.

Para poder realizar el reclamo necesitamos:

  • Número de pedido.

  • Fotografías de la caja exterior.

  • Fotografías del embalaje interior.

  • Fotografías de la botella o botellas dañadas.

  • Una breve descripción del inconveniente.

Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y, cuando corresponda, coordinaremos la reposición del producto afectado o la solución correspondiente.

Te recomendamos conservar el embalaje y los productos dañados hasta que finalice la gestión del reclamo, ya que pueden ser necesarios para realizar la correspondiente gestión con el servicio de transporte.